您可以根据这个教程操作一下：
常见账号问题、网络问题的解决办法（网络错误、账号异常、服务器内部错误、会员开通问题等） - 快看问答
若问题还未解决，可以联系软件内的QQ人工客服或添加QQ：800108555，联系人工客服为您解决问题。
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